UA-2021-04-16-006014-b

2. Предмет закупівлі

ДК 021:2015 – 48810000-9 Інформаційні системи (Послуги з налаштування електронної пошти підприємства (онлайн-сервісів G Suite)

Одиниця виміру - послуга

Кількість - 1

3. Опис закупівлі

Система корпоративної пошти для ДП «Медичні закупівлі України» призначена для: обміну документами, спілкування, здійснення голосових та відеовикликів, ведення календарю, а також для відстеження статусу виконання завдань.

4. Обґрунтування очікуваної вартості предмета закупівлі

Відповідно до проведеного аналізу ринку та ринкових консультацій, очікувана вартість закупівлі становить 260 400,00 грн. без ПДВ 

5. Вимоги до технічних та якісних характеристик предмета закупівлі

1. Основні вимоги до системи

Наявність функцій, компонентів та можливостей:

• Корпоративна пошта з підтримкою протоколів Internet Message Access  Protocol (IMAP), Post Office Protocol (POP), ActiveSync. Загальна кількість -  100 акаунтів.
• Інтегровані онлайн-календарі. 
• Корпоративний месенджер. 
• Можливість організацій відео зустрічей до 25 активних учасників. 
• Можливість відеотрансляцій через інтернет необмеженій кількості користувачів. 
• Робота з документами, електронними таблицями, презентаціями та формами в інтернет через браузер з можливістю одночасного редагування декількома користувачами (не менше 50). 
• Можливість розділення доступу до документів з різними варіантами прав доступу. 
• Можливість відображення учасників, що передивляються/редагують документи, електронні таблиці, презентації. 
• Можливість роботи в офлайн-режимі. 
• Можливість збереження попередніхверсій файлів - до 30 днів. 
• Графічний редактор для створення сайтів для робочих груп з підтримкою прав доступу.
• Редактор опитувальних форм, інтегрованих з таблицями. 
• Хмарний дисковий простір, що доступне всім користувачам. 
• Безкоштовні клієнти для мобільних пристроїв на iOS/Android. 
• Можливість налаштування двохфакторної автентифікації по SMS/з одноразовими паролями через додаток. 
• Вбудований антивірус і антиспам. 
• Доступність сервісу на рівні не нижче 99.9%, що підтверджена в угоді про рівень використання Service Level Agreement (SLA). 
• Копії сертифікатів, що підтверджують проходження сертифiкацiї за стандартами ISO 27001, ISO 27017 
• Єдиний поштовий сервіс, що доступний через браузер чи з мобільного (додаток). 
• Відео-зустрічі з будь-яким співробітником через браузер чи з мобільного (додаток).
• Браузери, які підтримуються як мінімум: Internet Explorer, Chrome. 
• Редактор з можливістю одночасної роботи у єдиному документі, електронній таблиці чи презентації для 100 акаунтів для поліпшення продуктивності, повинна бути можливість розділяти права доступу до документу на рівні надання повних прав, перегляду чи тільки для коментування, повинна бути можливість обмежити доступ по часу до документів. 
• Можливість роботи користувачів з мобільних пристроїв - перегляд, редагування, надсилання та ін. функції спільної роботи. 
• Редагування документів повинно бути доступне з будь-яких платформ з автоматичним збереженням правок. 
• Повинні бути забезпечені широкі функції адміністрування системи через браузер чи з мобільного. 
• Сервіс повинен підтримувати двох-факторну автентифікацію для виключення можливості доступу зловмисників, навіть якщо вони отримали доступ до імені та паролю співробітника.
• Для доступу до облікового запису система повинна запитувати одноразовий пароль, що доступний тільки на мобільному співробітника чи по SMS.

2. Інтерфейс та особливості системи

2.1 Персоналізована електронна пошта 

Система має забезпечувати: функції корпоративної електронної пошти, можливість створювати скільки завгодно електронних адрес для груп, гарантовану безвідмовну роботу протягом 99,9% часу, необмежений обсяг поштового архіву, відсутність реклами, цілодобову підтримку без вихідних. Також поштовий сервіс має бути оснащеним захистом від понад 99,9% спаму, фішингових атак і зловмисного програмного забезпечення.

2.2 Сервіс відеозв’язку 

Сервіс відеозв’язку має забезпечувати усі онлайн комунікації між співробітниками без перепон, по захищеним каналам зв’язку. За допомогою сервісу користувач має легко почати відеодзвінок на роботі та запросити до нього  своїх колег.

2.3 Груповий чат

Групові чати мають забезпечити  безпечне спілкування з колегами та обмін між ними файлами й завданнями. За допомогою чатів користувач має можливість слідкувати за всіма обговореннями та створювати окремі канали для кожної теми. Також має бути реалізований режим спільного редагування документів для всіх користувачів сервісу.

2.4 Інтегрований календар

Календар повинен мати функції планування зустрічей, нагадувань та нотаток. Можливість дізнаватися плани на день колег і переглядати календарі кількох колег одночасно. Необхідна можливість надавати до календарів різні рівні доступу, щоб користувачі бачили лише потрібні їм дані.

2.5 Корпоративний віртуальний простір (диск)

Віртуальний простір має бути реалізований як централізоване сховище для безпечного спільного доступу до файлів. Дане рішення має надавати необмежений обсяг пам’яті.

У системі має бути реалізована функція централізованого адміністрування та функції запобігання витокам даних. Також має бути легко керувати обліковими записами користувачів і доступом до файлів, а також забезпечувати дотримання нормативних вимог.

Однією з важливих функцій з документами є робота з файлами онлайн.

2.6 Робота з документами, презентаціями і таблицями

Система має забезпечити створення й редагування текстових документів, таблиць і презентацій через браузер без спеціальних програм. Має бути інтегрована можливість працювати з документами для декількох осіб одночасно, можливість коментувати зміни та збереження останніх змін. Ті зміни, які вносять інші користувачі, можна побачити в режимі реального часу. Також необхідна можливість імпортувати та експортувати документи (включно з файлами Microsoft office і PDF).

2.7 Анкети та форми опитування

В системі пошти має бути реалізована можливість створення анкет та форм для опитування для більш зручної комунікації між співробітниками та для можливості надання фідбеку щодо робочих моментів в межах поштового сервісу.

2.8 Створення сайтів для робочих груп

Існує необхідність створення сайтів під різні потреби, робочі групи, тощо. Необхідний сервіс, що повністю задовольнить ці вимоги, та полегшить роботу щодо цих розробок.

2.9 Можливість розумного пошуку

Розумний пошук має централізовано знаходити інформацію у всіх вищезазначених сервісах комплексно, для більш швидкої та легкої роботи з програмою.

2.10 Параметри безпеки

Для даної системи необхідна відповідність стандарту ISO/IEC 27018:2014 у сфері захисту даних та конфіденційності. Захист корпоративної системи пошти має бути реалізований у повному масштабі для усіх сервісів і функцій даного програмного забезпечення. 

Для запобігання навмисного видалення інформації з пошти та диску обов’язкова наявність інструменту для зберігання інформації необмежений термін та встановлення прав заборони видалення інформації. 

3. Кількість користувачів і параметри проекту

Корпоративна пошта має забезпечувати:

• збереження поточних налаштувань та функціоналу G Suite (Замовник замовляє продовження терміну дії вже існуючого програмного продукту, який використовується в роботі, під який здійснено: навчання персоналу, організація бізнес-процесів, налаштування та запуск в роботу сервісів на базі програмного продукту, наповнено даними та інформацією. Наявна програмна продукція є сумісною із наявною у Замовника інфраструктурою та дозволяє працювати в єдиній системі та єдиному просторі, відтак заміна програмного продукту буде пов’язана зі значними нераціональними витратами коштів та робочого часу );
• збереження інформації на момент відмови або виходу з ладу будь-якого з компонентів системи незалежно від призначення, з наступним відновленням після проведення ремонтних і відновлювальних робіт;
• можливість резервування та відновлення інформації; 
• резервування критично важливих компонентів і даних системи, конфігурації та налаштувань системи;
• вихід з ладу будь-якого робочого місця користувача не має впливати на працездатність системи в цілому;
• підтримку автоматичного сповіщення уповноваженого персоналу у разі нерегулярних подій, змін тощо;
• кількість користувачів – 100 (строком на 12 місяців);
• максимальні пікові навантаження на систему  – 70 користувачів;
• Цілодобову підтримку 24/7.
• Виконавець зобов’язаний провести навчання по налаштуванням і адмініструванню корпоративної системи для 10 спеціалістів Замовника, навчання персоналу Замовника  (не менше 100 осіб) роботі з корпоративною поштою та надання навчальних матеріалів для внутрішнього навчання.

Будь-які посилання на певну торгову марку, назву, виробника тощо слід розуміти у значенні “або еквівалент”. При цьому, пропозиція Учасника повинна забезпечувати повну й безумовну сумісність з діючим програмним та апаратним комплексом Замовника, а також не може мати жодних якісних чи кількісних характеристик, показники яких є меншими ніж відповідні вимоги, викладені в даній документації.

Для участі у процедурі закупівлі учасники повинні надати документи щодо підтвердження відповідності кваліфікаційним критеріям та відсутності підстав для відхилення тендерної пропозиції, в тому числі:

1. Наявність обладнання та матеріально-технічної бази:

1.1 Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи учасника, що містить інформацію щодо наявності обладнання та матеріально-технічної бази (достатньої для надання послуг, що закуповуються). 

1.2 Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи учасника, про те, що Учасник має активний статус партнера Google cloud по Google workspace, що підтверджується наявністю Учасника у переліку партнерів на відповідному сайті за посиланням https://cloud.withgoogle.com/partners/ 

2. Наявність працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід:

2.1 Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи учасника, про те, що Учасник має у штаті не менше 1 сертифікованого спеціаліста Google cloud certified G Suite, із зазначенням прізвища, ім’я, по-батькові спеціаліста, назви посади та стажу роботи, а також скан-копія/ копія відповідного сертифікату, термін дії якого не закінчився.

3. Копії сертифікатів, що підтверджують проходження сертифiкацiї за стандартами ISO 27001, ISO 27017.

Виконавець повинен застосовувати заходи із захисту довкілля у випадках та порядку, передбаченому чинним законодавством.