Команда Медичних закупівель України (МЗУ) провела онлайн-зустріч з пацієнтами та пацієнтськими організаціями.

Ми презентувала функціонал Телеграм-боту (ttps://t.me/medpro_ukraine_bot) та інформаційної платформи (https://bi.medzakupivli.com/) та отримала пропозиції від учасників щодо покращення їх роботи. 

Фахівці МЗУ розказали про функціонал обох інструментів, відповіли на питання та прямо під час зустрічі знайшли інформацію про препарат, який цікавив одну з учасниць. 

«Телеграм-бот МЗУ - це зручний інструмент, щоб перевірити, чи є необхідні ліки в лікарні, коли очікуються поставки, на якому етапі закупівля. Також з його допомогою можна знайти найближчі пункти щеплення від COVID-19. Бот має зрозумілий інтерфейс, там наявна основна інформація про препарат, що може цікавити пацієнта», - пояснила Каріна Пугачова, фахівчиня з клієнтського сервісу МЗУ. 

Про функціонал інформаційної платформи детальніше розповіла Анна Горб, керівниця відділу виробничої аналітики МЗУ: «За допомогою цього інструменту можна отримати більш широку інформацію. Окрім даних, що наявні в боті, там є інформація про постачальників МЗУ та забезпеченість лікарень засобами для боротьби з коронавірусом. Це - аналітична система, де є інфографіки, інтерактивна мапа лікарень по всій Україні тощо».

Команда МЗУ дякує пацієнтам та представникам пацієнтських організацій, які долучились до нашої зустрічі й надали свій відгук. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та обов’язково врахуємо ваші побажання. 

Якщо ви не змогли долучитись до зустрічі, але хотіли б поділитись своїм користувацьким досвідом, заповніть, будь ласка, форму: https://forms.gle/1AC8HorLdHiqokoh8